आमची सेवा

विक्रीनंतर सेवा प्रतिसाद:

1) सेवा प्रतिसाद वेळ: त्वरित दूरध्वनी प्रतिसाद लागू करा. त्याच वेळी, मालकांना निवडण्यासाठी मेल सेवा, वेबसाइट सेवा आणि रिमोट डीबगिंग उपलब्ध आहेत. संपूर्ण प्रणालीचे स्थिर कार्य सुनिश्चित करण्यासाठी, तांत्रिक सेवा कर्मचारी वापरकर्त्यास सर्व हवामान (24*7) विक्रीनंतरची सेवा प्रदान करतात याची खात्री करतात. उत्पादनाच्या वॉरंटीमध्ये, ते 2 तासांच्या आत प्रकल्प युनिटद्वारे प्रस्तावित देखभाल आवश्यकतांना प्रतिसाद देते.

2) दुरुस्तीचे उपाय वेळ: डेटा पुनर्प्राप्त करण्यासाठी आणि डेटा पुनर्संचयित करण्यासाठी वेळ वगळता, सामान्य अपयश 8 तासांच्या आत सोडवले जाते. वॉरंटी दरम्यान असो किंवा वॉरंटी कालावधीनंतर, जर उपकरणे वापरादरम्यान अपयशी ठरली, तर ती वापरकर्त्यास त्वरित प्रतिसाद द्यावी.

3) उपकरणातील दोष अहवालाची प्रतिसाद वेळ: 8:00 ते 18:00 या कालावधीत, टेलिफोन, ईमेल, फॅक्स, सॉफ्टवेअर आणि इतर सेवा कधीही प्रदान केल्या जातात. घटनास्थळी धाव घेतली तेव्हा 48 तासांपेक्षा जास्त वेळ नाही. प्रत्येक दोषाचे प्रथमच समाधान दर 100% पेक्षा जास्त पोहोचले.